到 2023 年，全球線上購物者數量將達到約 26.4 億；這佔全球人口的三分之一以上。隨著這些數字在 2024 年呈上升趨勢，轉換指標對於幫助行銷人員優化線上購物體驗比以往任何時候都更加重要。
在本文中，我們將為您在 2024 年應追蹤的最重要的轉換指標提供預測。繼續閱讀以在 2024 年的競爭中保持領先地位，並獲得提高轉換效能的提示和技巧。
什麼是轉化指標？
用技術術語來說，轉換指標是用於追蹤網站或行銷活動特定結果成功與否的可量化衡量標準。轉換指標顯示了您的網站提示訪客採取所需操作的程度，例如註冊電子報、進行購買或填寫表格。
假設您正在經營一個檸檬水攤位，並且您想要將售出的杯子數量與接近您攤位的人數（您的轉換率）進行比較。售出的杯子與總人數的比率可以幫助您重新評估您的銷售方法。如果比率較低，您可能會重新考慮您的方法；如果它很高，你可以分析是什麼讓你的技術成功並加倍努力。
2023年，我們看到網路購物的平均轉換率比前一年增長了5.53% 。轉換率的提高通常表示網站訪客轉換為買家的比例更高。對於行銷團隊來說，行銷活動更有效，網站體驗比前一年更人性化，這也可能是個好兆頭。
轉化指標是行銷人員的麵包和奶油。無論是透過衡量行銷活動的效果、磨練最有效的行銷管道或了解客戶行為，都不要低估轉換指標的力量。
轉換率與轉換價值
在我們深入探討 2024 年要追蹤的主要轉換指標之前，讓我們先澄清一下關於轉換率和轉換價值之間差異的任何困惑。轉換率是衡量完成轉換操作的網站訪客/使用者佔網站訪客/使用者總數的比率的指標。轉化率以百分比形式傳達。
根據您的產品或服務的不同，轉換操作可能意味著許多不同的意義。網站訪客可以採取的轉換操作的一些範例包括：
- 進行購買
- 填寫表格
- 訂閱時事通訊
- 任何其他預定目標
如果您想確定行銷策略和使用者體驗 (UX) 中需要改進的領域，那麼轉換率可以說是最有價值的轉換指標之一。
良好的轉換率完全取決於所測量的轉換類型。 Shopify 報告稱，到 2023 年，平均電子商務轉換率將為2.5%-3%，因此，如果您處於此範圍內的任何位置，則表示您處於良好狀態。以下是如何根據您決定追蹤的轉換操作來計算轉換率的直覺幫助：
轉換價值也是一個可量化的指標，但有一個關鍵區別：轉換價值根據已完成轉換操作的貨幣價值為每次轉換分配一個數值。轉換價值不是透過公式計算的，而是根據轉換產生的收入分配的。轉換價值對於計算行銷工作的投資回報 (ROI) 非常重要，並且通常用於更好地分配行銷預算。
轉換率和轉換價值都是數位行銷中的重要指標。當同時使用時，它們可以提供有關行銷工作的財務影響和成功的整體視角。
2024 年需要追蹤的 9 個重要轉換指標
根據 2023 年的研究和結果，我們編制了 2024 年要追蹤的最重要指標的預測清單。
1、轉換率
為了強勢開始，我們擁有永恆且不可或缺的轉換率。正如我們在上一節中討論的那樣，轉換率衡量的是您的網站說服訪客採取重要行動（例如購買或訂閱新聞通訊）的成功程度。
像 Matomo 這樣易於使用的網路分析解決方案可以幫助追蹤轉換率。 Matomo 會自動計算各個頁面、整個網站的轉換率以及逐一目標的轉換率。因此，您可以將電子報註冊目標的轉換率與網站上表單提交目標的轉換率進行比較，看看哪些方面表現不佳並需要改進。
在上面 Matomo 的例子中，很明顯我們讓用戶發表評論的目標做得併不好，只有 0.03% 的轉換率。為了提高我們網站的整體轉換率，我們應該把重點放在改善用戶評論體驗。
對於 2024 年，我們預測追蹤轉換率將與 2023 年一樣重要。
2. 平均訪問時長
此關鍵指標追蹤用戶在您的網 波蘭電話號碼數據 站上花費的時間。會話通常在使用者登陸您的網站時開始，並在使用者關閉瀏覽器或閒置一段時間（約 30 分鐘）時結束。追蹤平均造訪時間可以幫助您確定內容吸引使用者註意力的程度或使用者在瀏覽您的網站時的參與度。
平均造訪時間 = 總花費時間 / 造訪次數
Matomo等網路分析工具有助於監控平均存取持續時間等轉換率指標。時間戳被分配給訪問中的每次交互，以便可以計算平均訪問持續時間。透過分析網站存取資訊（例如平均造訪時間），您可以評估內容與目標受眾的相關性。
3. 啟動率
如果您的業務依賴透過表單獲取潛在客戶，那麼專注於表單分析對於提高轉換率至關重要。 「初學者率」指標尤其重要——它表示看到表格後開始填寫表格的人數。
當您致力於提高轉換率並捕獲更多潛在客 探索 iinfotanks 如何開發高階 B2B 資料解決方案 戶時，專注於起始率可以幫助您了解用戶在表單填寫過程中可能會遇到問題或失去興趣的位置。解決這些問題可以簡化表單填寫體驗並增加成功捕獲潛在客戶的可能性。
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4. 跳出率
跳出率反映了與單一頁面互動後退出您網站的訪客的百分比。跳出率是了解您的內容與訪客的相關性或使用者體驗優化程度的重要指標。高跳出率可能表示訪客在瀏覽您的網站時遇到困難或找不到他們想要的內容。
Matomo 會自動計算每個頁面和整個網站的跳出率。
跳出率 =（單頁會話數/總會話數）* 100
5.每次轉換費用
此指標量化了每個轉換操作（即銷售、獲取潛在客戶、註冊等）所產生的平均成本。行銷人員使用每次轉換成本來評估行銷活動的成本效率。您希望降低每次轉換費用，這意味著您的廣告工作不會讓您傾家蕩產。在奢侈品行業，較高的每次轉換成本是可以接受的，但這通常表示行銷投資回報率較低。