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目标受众、理想客户和买家角色:如何在入站营销中正确运作

站营销中正确运作 事实上,沟通策略的成功很大程度上取决于我们对交谈对象的了解程度。毕竟,为了使用适当的沟通方式并提供人们感兴趣的产品和服务,我们需要了解受众。

当一家公司不了解其客户时,沟通可能会变得空洞或具有误导性。您可能收到了某个品牌发来的信息,但它与您当前的情况不符或不符合您的口味。

目前营销专业人士知道

许多有助于了解公众的工具。今天 站营 新西兰 whatsapp 数据 销中正确运作 我们将讨论其中三种,解释它们的区别并提供一些如何使用它们的重要提示。

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目标受众是什么?

在所有工具中,目标受众可能是最广为人知 快速的互联网连接在我们的日常生活 的。目标受众,也称为目标,是组织确定为其产品或服务的未来消费者的群体的人口统计、社会经济和行为部分。营销和销售活动都是针对它的。

为了创建目标受众,需要考虑一些信息,例如:年龄、性别、社会阶层、购买力、位置、教育背景、消费习惯等。

长期以来,确定目标受众被认为是营销策略的第一步。然而,随着市场、消费者行为和与品牌关系的变化,需要更好地了解哪些因素促使人们购买。这就是为什么现在还有 销售线索 其他工具,如理想客户和买家角色,我们将在下面详细讨论。

目标受众示例

女性,年龄在 18 岁到 35 岁之间,居住在阿雷格里港/RS,受过高等教育,B 类,收入在 2500 雷亚尔到 4500 雷亚尔之间,喜欢时尚和租用派对礼服。

什么是理想客户?
理想客户档案 (ICP) 是对您的最佳客户的总 站营销中正确运作 结描述。换句话说,就是有人参与、认同您的业务、经常使用您的产品或服务并且其需求得到良好满足。

要定义您的理想客户,请分析:什么类型的人或公司会成为您的梦想客户?值得一提的是,创建理想客户的练习既可以应用于 B2B 业务(向其他公司销售产品的公司),也可以应用于 B2C 业务(向最终客户销售产品的公司)。

与目标受众一样,这里我们也需要考虑一些数据。当我们谈论 B2B 时,一些例子是:业务部门;理想的公司位置;理想的公司规模;平均票价等等

在 B2C 中,我们有例子:与品牌的参与程度;购买频率;你对你的产品了解多少;您的产品对他有多重要;平均票价等等

理想客户示例

作为 B2B 的示例,我们有:食品行业的公司(餐馆和小吃店),拥有超过 30 名员工,位于该国的东南部地区,有一名专门负责采购领域的员工,他认为采购进口机械很有价值,平均销售周期为 2 个月,平均票价为 5,000 雷亚尔。

什么是买家角色?

买方角色被定义为一个虚构的人物,它涵盖了在客户群中观察到的各种需求、目标和行为模式。

为了创建买家角色,需要以下数据:年龄;位置;生活方式;习惯;挑战;爱好;购买习惯;他们在哪里寻求信息;首选媒体、购买时的决策标准;您所处的购买旅程的时刻等等。

买家角色示例

瓦妮莎今年30岁,拥有管理学学位。她在一家公司的财务部门担任协调员。她已婚,有一个5岁的女儿。你总是需要用日记来组织工作和家庭事务,这样,你就可以管理好一切。他非常享受旅行和与家人共度时光。他通常通过互联网上的新闻网站了解最新动态。我通常早上上班前会浏览一些门户网站上的新闻。当她要买东西时,她和丈夫一起决定。他们喜欢在网上购物,因为他们认为大多数时候这样更便宜。

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