营造良好的工作环境是一项影响公司、支持团队和客户多方面工作的努力。员工越快乐，客户就越快乐。 继续阅读，了解成功的支持团队如何为他们的客服人员创造健康积极的工作环境 — 以及这对他们的工作有何影响： 鼓励座席休假 为代理分配时间来处理队列之外的项泰国数据目 为客户支持代表提供培训预算 营造销售代表可以自主决策的环境 认识到情绪是工作的一部分 鼓励座席休假 你想睡得更好、心情更好、效率更高吗？那就去度个假吧。 研究表明，休假一段时间对身心健康都有好处。据《哈佛商业评论》报道，休假时间越多，工作成功率越高，工作和家庭压力越小，幸福感越强。
然而休假不仅仅是普通的休假
这是为了让您的团队知道，在需要的时候休息一下场行业竞争激烈且快速发是可以的。例如，在 Harvest，如果一名客服人员正在经历一段特别紧张或情绪低落的时期，他们知道可以休一天“心理健康日”。通过让其他团队成员和经理知道他们那天会休息，客服人员可以专注于自己，返工作岗位。 如果发生意外怎么办？COVID-19 改变了许多人的生活，要么是因为他们不得不开始在家工作，要么是因为他们的公司正在经历一段艰难时期。例如，在 Appcues，自疫情开始以来，支持团队的代理每月都会休一次长周末。
这样团队成员就有了额外的
急需的释放阀！ 为代理分配时间来处理队列之外的项目 您在客户支持方面所做的工作至关重要——您是负责教导客户如何使用您的产品或服务的主题专家。但要泰国数据打造良好的工作环境，客服人员需要抽出时间远离电话和排队。换句话说，让客户支持代表有时间处理常规任务以外的项目。 这些项目可以与他们在客户支持方面的工作相关，比如他们希望改进的领域，或者他们感兴趣并愿意做出贡献的其他主题。例如，团队成员可以专注于制作分步产品演示视频。如果客服人员更喜欢写作，他们可能能够开发知识库。