“當今與公眾合作可能會帶來越來越大的人身安全風險。這就是為什麼必須了解如何行事以及如何識別那些虛假客戶的原因。” Confcommercio Lecco 對此深信不疑,正是出於這種考慮,決定與 Cat Unione Lecco srl(加里波第廣場協會的諮詢和培訓公司)一起組織。

學會保護自己並辨識虛假客戶

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該課程題為“並非所有進入的人都是真正的顧客”,針對的是那些發現自己與顧客直接接觸的人:零售、公共場所、零售、大型分銷、銷售人員、銷售人員、服務的所有者和僱員、前台和自由工作者。在培訓課程中,您將能夠學習一些分析技術來 呼叫中心最佳實務 個經過驗證的技巧 識別危險並學習如何做出反應,但最重要的是如何不做出反應,採取預防和防禦技術,使您的工作生活更安全。

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發給每位參加者胡椒噴霧

該課程為定期在雙邊貿易和旅遊機構註冊的 沃沃盒 公司提供100% 報銷,課程將於2019 年1 月21 日星期一和2019 年1 月28 日星期一上午9 點至下午1 點舉行,並將討論以下主題:對風險程度的認知;如何識別和管理攻擊性/危險的客戶;管理攻擊性事件;預防技術、自衛術和使用胡椒噴霧。特別是,預歐洲截拳道冠軍,他將武術原理轉化為訓練。