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隱私 / Cookies / 廣告 聯絡中心管道博客 聯絡中心管道博客 Verint Cx 自動化博客 期刊頂部 關於如何讓機器人工作 由 Jacob Molina 撰寫 如何讓機器人工作 “如果您願意，請跟我來《活著》—— 《魔鬼終結者》 您可能看過以阿諾史瓦辛格為主角的《魔鬼終結者》，從那時起，機器人就與他的角色關聯起來。

 但機器人或「機器人」不僅

僅是會行走的金屬部件；它們 購買電話行銷數據 有許多不同的形狀和大小，我們每天都與它們互動：無論我們是否知道。您可能已經向 Google Home 或 Alexa 詢問過今天的天氣怎麼樣，或者向 Siri 詢問過方向。這些是世界上最著名的人工智慧 (Ai) 機器人，但還有更多。

 當您致電電話提供者並

收到此訊息「請按要求  支援」時，一些最基本的機器人就會出現…這就是 Ivr：這是一個機器人。一個簡單而 產業電子郵件資料 煩人的機器人，但仍然是一個機器人。那麼，什麼是機器人呢？我們今天互動的大多數機器人都是使用者介面，通常用於透過聊天或語音發送訊息。

 在本文中，我們將深入

探討聊天機器人。具體來說，我們將探討商業環境中聊天機器人的優勢和劣勢，並強調快速部署其的重要性。機器人不是一勞永逸的產品。使用者……提出問題並採取未知的路徑來訓練機器人。機器人使用對話式介面作為顯示軟體服務的另一種方式。

 在大多數情況下，機器人

是生活在訊息應用程式中的數位用戶，例如 Facebook Messenger、Whatsapp 和 Slack，或透過網路聊天在您的網站上。與人類用戶不同，他們由軟體提供支援並使用公司的品牌聲音。需要明確的是，機器人只是產品或服務的介面：就像網站、電