立客户忠诚度 将客户带入公司、鼓励重复消费并始终保持联系是吸引和了解如何留住客户的方法，从而保证公司收入的增加。然而，大多数公司不知道如何采用有效的策略来建立客户忠诚度，最终错失良机。
要了解客户忠诚度有多重要，您需要了解是什么让消费者忠诚，什么是最重要的，以及如何尽管价格昂贵，但人们仍然经常选择他们最喜欢的品牌。
在本文中我们提供了
一些有关客户忠诚度的提示和解释，以便您更好地了解此策略如何帮助您的公司。
进一步了解客户忠诚度
自从营销作为研究领域和营销 泰国 whatsapp 数据 策略开始出现以来，顾客忠诚度就一直非常重要。毫不奇怪，理论家菲利普·科特勒最著名的一句话就是这么说的。据美国人称，获取新客户的成本是维持 立客户忠诚度 现有客户的5到7倍。换句话说，原则上，现有忠实客户给企业带来的成本低于新消费者。
从这个意义上来说，顾客忠诚度是一种让消费者忠诚的策略，以便他们回头购买更多品牌产品，并在此过程中促进和维护业务。忠诚的顾客还可以逐渐消费更昂贵的产品，从而提高您企业的平均票价。
但忠诚当然不是自动的
据一项研究显示，88% 的消费者需要购买 3 次才能成为忠诚的消费者。质量是赢得客户忠诚度的根本因素，然而糟糕的服务却是导致客户离开某些公司的相关因素。根据另一项调查的数据，价格也是消费者忠诚度的一个根本因素。
我们可以理解，忠诚度取决于公司的不同领域，包括产品、服务、价格和支付方式，每个领域都代表着对特定客户更重要的因素。
如何建立顾客忠诚度？
客户忠诚度工作可能费时费力，但它代 为什么需要检查连接的速度和可靠性？ 表着您收入的巨大成功。如果我们用帕累托原则，20%的客户（忠实客户）可以创造您品牌80%的财务业绩。幸运的是，通过遵循一些指导方针，结果可能非常有效。请参阅下面的一些提示：
只承诺你能够实现的事情
误导性广告，即使是无意的，也会对品牌与消费者的关系造成极大的损害。客户需要确切地了解您能为他们做什么和不能做什么、产品的各个方面、付款条件和保修。如果您提供优惠券但没有明确说明条件，您的客户甚至可能会在社交媒体上对您进行负面宣传。
沟通是关键
客户放弃消费您的产品的主要原因之一是服 立 加密数据库 客户忠诚度 务差。这并不一定意味着不被尊重。糟糕的服务可能包括响应缓慢、缺乏简明信息，或者沟通不符合该渠道的品牌语气。力求快速响应，了解客户的需求并始终响应他们的愿望。
为您的消费者带来更多价值
为您品牌的常客提供优惠券、特别优惠或忠诚度计划怎么样？一些东西可以表明他对你来说有多特别以及他的存在对你的事业有多么重要。如果可能的话，您还可以为此类别的客户提供独家产品，进行个性化沟通，邀请他们参加活动等。显然，一切都取决于你的公司能做什么。
服务需要人性化
没有人喜欢和机器交谈太久！我敢打赌你也不知道。他们在某些方面提供帮助，但在某些时候，训练有素的专业团队可以为客户提供更多帮助，让他们感到宾至如归。
否则，所有通信（甚至是自动通信）都可以融入更多人性化的方面来带来良好的效果，包括电子邮件、推送通知和短信。
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