擴增實境如 對於線上零售商和環境 擴增實境如 而言,退貨現象的成本是巨大的。在線上購物體驗中使用擴增實境 (AR) 可以幫助消費者有機會以數位方式試用產品。研究顯示:66% 使用 AR 的消費者退貨的可能性較小。
網路零售領域的退貨率居高不下。荷蘭消費者和市場管理局 (ACM) 表示,在荷蘭訂購的所有包裹中,約有 12%被退回。這涉及到每年數千萬的回報。這樣做的成本很高。越來越多的網上商店——包括 Zara、H&M 和 Wehkamp——正在(部分)將這些成本轉嫁給客戶。然而,人們也擔心客戶會轉向尚未收取退貨費用的競爭對手。
引起擔憂的不僅是財務成本
《Trouw》報紙最近寫道,歐洲環境署表示,平均三分之一的退回衣物被銷毀。由於所有這些退貨的不必要的運輸和包裝,二氧化碳排放量已經飆升。便利 台灣 whatsapp 性如何與蓬勃發展的電子商務和氣候現實並駕齊驅?一個簡單的工具可以提供答案。
人工智慧與定位 網上購物體驗還缺少什麼?試用產品。典型的線上購物行為是購買不同尺寸,以確保至少其中一種訂購的尺寸合適。購買前無法親自試穿會導致較高的退貨率。同時,零售商必須確保整體客戶體驗具有競爭力。消費者退貨變得非常容易,但線上零售商卻很難處理所有產品。
擴增實境:(數位)試衣間的回歸
擴增實境(AR)最初是一種讓你的 提升 B2B 銷售額的 7 個電子郵件行銷技巧 自拍照更有趣的技術。現在您可以虛擬地試穿和試用產品。例如,時尚品牌 Versace 就透過推出 Mercury 運動鞋系列來實現這一目標。新鞋透過AR技術以互動方式亮相。
影片播放器
透過點擊,一個圖塊會「破裂」打開,新的運動鞋就會出現,您可以立即以數位方式試穿。 IKEA使用它來讓您在拿起實體油漆滾筒之前了解新沙發是否適合 臨時信箱 客廳,或新油漆在牆上的外觀。
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我們已經看到這種類型的購物 AR 為零售商帶來了具體的成果。Shopify 的一份報告告訴我們,將其添加到購買流程中可以將銷售額增加高達 94%。根據我們對 AR 在行銷計劃中的使用的研究,92% 的 Z 世代表示他們有興趣在購物時使用 AR 。預計到 2025 年,全球四分之三的人口將頻繁使用 AR。