Twitter 现在不仅仅是一个分享“发生了什么事？”的平台。正如其主页所示。对于品牌和消费者来说，它也是一个开展商业的平台，但方式更有趣、更相关。
Twitter 用户对该社交网络十分忠诚。他们每天都 特殊数据库 会访问该网站，并随时对正在发生的事情发表评论或只是了解正在发生的事情。因此，您的品牌也可以参与热门对话并展示您的观点和立场。
通过 Twitter，该品牌采取的是消费者关系方法，而不是强行推销方法。目标是通过相关评论、有趣的短语和敏捷的互动来吸引主题并为用户创造价值。
因此，您可以与您的角色建立深厚的联系，远远超出与消费者的业务关系。品牌成为合作伙伴，从而可以建立更牢固的联系，从而增强品牌影响力并促进销售。
Twitter 在数字营销中用于什么？
想要更好地了解您的企业可以在 Twitter 上做什么吗？ 基于规则的聊天机器人如何工作？社交媒体可以为您的品牌提供多种用途。现在，看看您可以从 Twitter 在数字营销中获得哪些用途：
社区建设
Twitter 可帮助您的企业吸引受众并围绕您的品牌建立社区。用户与内容互动，认同您的观点，并与您的品牌建立联系。因此，这种关系比单纯的商业关系更加牢固。
品牌人性化
在 Twitter 上发帖是使您的品牌人性化的一种 销有多重要 方式。您有机会像个人一样展示组织的个性以及它所代表的价值观和事业。您还可以与其他用户平等互动，并表明您了解他们的需求和期望。
品牌定位
Twitter 是一个自我定位的好地方。在社交网络上，人们支持自己的事业并与其他用户进行辩论。
这样，品牌还可以在涉及争议问题时表明自己的立场，尤其是在讨论当前问题时。但重要的是，这种定位对于公司及其受众来说是有意义的。这有助于使品牌人性化并唤醒人们的认同感。
监控提及
提及监控用于监控消费者对话。您可以了解人们对您的品牌的评价以及营销活动的效果。使用监控工具，还可以识别评论是正面的、负面的还是中性的。
危机管理
Twitter 还可以帮助您管理品牌危机。首先，您可以通过监控提及来识别负面的消费者评论。从那里，您可以快速响应用户，以便危机不会蔓延并进一步损害您的形象。
客户服务
还可以使用 Twitter 作为客户服务渠道或 SAC 2.0。您可以积极采取行动，寻找客户的投诉和负面评论，以解决他们的问题和需求。此外，社交网络允许您快速回复您在推文 WhatsApp 資料庫 、提及或直接消息中收到的问题和建议。
捕捉趋势
Twitter 是识别消费者行为和趋势的绝 销有多重要 佳工具。通过热门话题和跟踪提及，您可以了解消费者正在讨论的内容，并将这些信息用于您的营销策略中。
该社交网络每年都会发布《对话：Twitter 趋势》并非巧合，该报告根据在那里发生的对话确定了年度主要趋势。