行銷自動化現在是任何成功的 B2B 數位行銷策略的關鍵組成部分,對於成長型企業來說。
行銷自動化是將先前由行銷團隊成員手動完成的任務自動化的過程。通常在較大的行銷團隊中,您可能會聘請行銷自動化專家,其唯一的工作是管理和實施行銷自動化流程。
B2B 行銷自動化
過去五年來,行銷自動化越來越受歡迎。隨著行銷軟體的進步並且它們之間的整合越來越多,它越來越受歡迎。
自動化也是為大規模 B2B 行銷活動提供個人化方法的關鍵因素。
行銷自動化的兩種類型
可以實施兩種主要類別的行銷自動化來幫助行銷團隊。內部行銷自動化和外部行銷自動化。
內部行銷自動化是一些內部行銷任務自動化的過程,例如報告行銷活動或清理CRM 系統中儲存的資料。
外部行銷自動化是指自動化外部行銷活動,其中最受歡迎的通常是電子郵件行銷水滴行銷活動。
行銷自動化技術
行銷自動化技術或行銷自動化平台是行銷人員用來建立工作流程並將任務連接在一起的軟體。以下列出了一些最受歡迎的行銷自動化平台。
樞紐點
Salesforce Pardot
市場
這是我們在處理行銷自動化軟體時遇到的 3 個主要參與者。所有這 3 個工具都與最受歡迎的網站平台(例如 WordPress)整合。我們專注於 WordPress 網站,在此類整合方面擁有豐富的經驗。
本文不會對每一項進行過多深入的探討。它們都非常相似,但在定價和功能上存在一些差異。對於 B2B 科技公司,我們主要與 HubSpot 合作,因為他們有非常適合 B2B 技術和軟體公司的主張。
成功實施行銷自動化軟體
實施行銷自動化的簡單方法通常是安裝和設 電話營銷數據 定軟體,但成功實施行銷自動化軟體需要大量資料。這是大多數數位行銷專業人士選擇忽略的步驟,因為它不是很有趣,如果您有大量遺留數據,可能就像解開纏結的線球一樣。
值得慶幸的是,您可以設定一些行銷自動化工作流程來清理您的資料。不幸的是,並非所有數據元素都可以自動化,並且通常涉及某種形式的手動工作。
自動化改進您的數據
擁有大量的行銷數據是您的企業成功實施行銷自動化的基石。不過,您也可以使用自動化來建立聯絡人資料並對其進行細分。
自動分割資料
使用 HubSpot 等工具,您可以根據已 什麼是鉛培育?介紹具體步驟和三個簡單措施 取得的資訊自動為聯絡人指派欄位。例如,如果您在 HubSpot 等工具中設定買家角色,則可以根據聯絡人的職位或其他一些條件將角色指派給聯絡人。
例如:如果職位名稱包含“行銷經理”或“行銷主管”,則將買家角色設定為“行銷標誌”
然後,您可以根據此數據根據角色細分來個性化訊息傳遞。這項原則可用於個人職位、使用的軟體、產業等。
基於細分的自動化/個人化訊息傳遞
透過組織數據,您可以開始根據您擁有的可靠數據實施更多行銷自動化。
例如,如果您使用 HubSpot 發送一封電 銷售艾 子郵件,您可以使用智慧規則發送,並根據買家角色更改電子郵件的內容- 因此,您可以製作一封電子郵件,而不是製作3 封不同的電子郵件,內容將根據買家角色自動更改關於您的資料。
這就是網站上許多個人化的運作方式。
成功實施行銷自動化軟體的 7 個步驟
第一步:選擇工具
我們建議使用HubSpot進行行銷自動化。它完美地支援不斷發展的 B2B 技術業務。除了擁有行銷自動化工具之外,它還可以充當您的 CRM、電子郵件行銷工具,甚至還有 ChatBot。
第 2 步:將其與您的網站結合起來
通常行銷自動化工具的設定相當簡單。大多數時候,它涉及在網站標題上安裝一些程式碼。這通常需要 30 分鐘左右。
第 3 步:匯入您的數據
使用像 HubSpot 這樣的工具意味著您可以將其用於您的 CRM 系統並作為您的行銷自動化工具。我們也與一些公司合作,您可以將 HubSpot 與 Salesforce 等其他工具一起使用,但通常最終會出現某種形式的資料重複。
您最初可以使用 CSV 檔案匯入資料。
第 4 步:清理數據
個人化行銷內容和實施任何成功的外部行銷自動化的基礎。
如果您有大量資訊,可以使用一些資料清理工具或服務。資料清理工具可能相當便宜。您還可以購買工具集成,使您的資料保持最新。 HubSpot 撰寫了一篇關於如何清理行銷資料的有用文章。
第五步:從簡單開始
首先,一個簡單的行銷自動化是向在您的網站上填寫表格的任何人發送一封感謝電子郵件。 HubSpot 還有一個有用的文章列表,展示如何執行一些基本的行銷自動化工作流程。
這可能看起來非常基本,但在行銷自動化流程方面,從小事做起是關鍵。
第 6 步:自動化資料分割
現在,您正在從網站線索中收集更多信息,您可以開始更多地考慮收集哪些數據以及如何收集。
例如,如果有人填寫了特定表格,您可以自動將他們標記為行銷合格潛在客戶或為他們分配特定的潛在客戶分數。如果聯絡人查看了表明他們對特定服務感興趣的特定頁面,您可以為他們添加標籤。
步驟7:基於細分的個人化自動化
根據某個領先分數或其他一些數據(例如「他們正在使用這個特定的軟體」),您可以發送不同的自動訊息。
例如,在藍色小工具頁面上填寫表格的人會收到一條引用藍色小部件的訊息,而在紅色小部件頁面上填寫表格的人會收到有關紅色小部件的訊息。這裡的關鍵是要記住,是的,您可以有2 個單獨的表格和2 個單獨的電子郵件- 但這正是營銷自動化的要點,它使您能夠更智能、更有效率地工作- 它為您的行銷營運提供了規模。如果您開始銷售 100 種不同類型的小部件,那麼這 100 種表格會變得有點混亂!
這種類型的自動化解釋起來很簡單,但它依賴大量資料。這是為 B2B 業務實施成功的行銷自動化策略的基礎。