是客户旅程吗 如果您读过有关数字营销的文章，您可能已经看到过一些有关客户旅程或客户购买旅程的内容。但是你能解释一下它是什么以及如何做到这一点吗？
想象一下一家实体店，当您走过商场或走在街上时，某家鞋店的窗户引起了您的注意。您记得自己需要新的步行鞋，因为原来的鞋不再合脚。于是，他在窗前停下，看着所售的不同型号，开始考虑是否要进那家商店。
您决定进去研究一些模型
一位非常友好的销售人员走近您并提出帮助您找到最 德国 whatsapp数据 适合您的运动鞋款式，然后您考虑从这家商店购买，因为与之前研究过的款式相比，您更喜欢所提供的款式。卖家向 是客户旅程吗 您展示一些付款方式并为您的首次购买提供折扣。最后，您穿着一双新运动鞋离开，第二天走路就会舒服得多。
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如果所有的销售都如此简单、快捷，那岂不是太完美了？他们可以制定出一个很好的策略。我们思考一下，并将这个例子转移到数字世界：
您的领导（可能是我们例子中的人）遇 各种网速检查服务的优缺点 到了问题，他意识到了这一点并开始在互联网搜索引擎上寻找解决方案。这时，他面前出现了几种解决方案。就像吸引他注意力的商店橱窗一样，他开始考虑访问一个可以解决他的问题并提供他想要的东西的网站。
由于您的网站在搜索引
擎中排名靠前，并且标题引人注目，因此潜在客户就会点击您的网站。当意识到步行鞋有几种不同的款式时，您的潜在客户会查看其细节、颜色、尺码以找到他们喜欢的一款。
在我们的例子中这是销
售人员出现的时候，但因为这是一个网站，我们 比利时商业指南 可以投入资源来获取这个潜在客户并帮助他们决定购买。最后，您的潜在客户的问题得到了解决，而您作为店主也实现了您的目标，在本例中就是产品的销售。
客户旅程的各个阶段
我们以实用的方式介绍了整个客户旅程概念。要将其应用到您的业务中，您需要更详细地了解此旅程的每个阶段。
1 ）意识：您的领导意识到他们存在的问题并开始寻找解决方案。事实证明您的业务可以解决此问题。
2 ）考虑：从意识到自己有问题，而且有解决方案的那一刻起，领导就会考虑寻求帮助。有了良好的排名，潜在客户就会在您的企业中搜索他们想要的解决方案。
3 ）决策：这是重要的一点，因为这是潜在客户决定购 是客户旅程吗 买产品或服务的地方。在前一个阶段，您的业务证明比其他业务更有助于解决决定选择您的潜在客户的问题。