在 B2B 領域，我們無法再避免這種情況：要經營面向未來的業務，您需要成熟的數位行銷功能。近年來，採購流程和潛在客戶的決策方式發生了結構性變化。需要新的心態、方法和習慣來以可持續的方式擁抱這些變化。所以是時候採取行動了！您會採取措施讓您的 B2B 行銷在 2023 年數位化成熟嗎？
毫無疑問，近幾十年來行銷已經發生了變化。 B2B 似乎對該領域的趨勢較不敏感。但你可能會說，我們集體留下了1980年那個挨家挨戶推銷商品的吸塵器推銷員。然而，許多 B2B 公司仍在認真考慮這種方法。有時會偽裝成推銷電話，或有一天到工業區敲門推銷你的產品。
嚴重地？
幸運的是，一種可以扭轉局勢的趨勢已經開始，但問題是：為什麼現在才會發生？
近年來人們意識的增強無疑起到了一定作用。封鎖痛苦地表明，作為 B2B 組織，您無法再將所有精力集中在貿易展和現場活動上。部分正因為如此，遠距工作和數位工具的採用無疑已經開始流行。
但這並不是唯一發生的事情。
要解釋這一點，首先有必要深入研究B2C和B2B行銷之間的一個重要差異。 B2B 行銷中還有一個因素在發揮作用，稱為「決策單元」，這是對做出購買決定的一群人的不敬名稱。
大多數 B2C 產品都是您自己用自己的錢購買的。您可能需要諮詢您的伴侶或室友，但事情不會比這更複雜。新褲子？如果你不再是個必須乞求額外衣物津貼的青少年，那麼只有一個人可以做出這個決定。你。新書？同上。
德摩大學
在 B2B 中，這有點不同。這裡的DMU 最多可容納 20 人。所有人都有自己的理由考慮您的產品或服務。這包括大使、預算持有者、用戶，也包括看門人和反對者。這些都需要獨特的關注和論證。
另請閱讀：2023 年 B2B 趨勢：更少的預算更多的自有數據以及專注於招聘
這曾經是銷售人員或客戶經理的重要角色。在與客戶的一對一對話中，確定了不同的角色，並說服了各個決策者。因此，與客戶的個人接觸是常態，目標是盡快與客戶交談。
但這些賣家受到了獎金結構的嚴厲懲罰。這就造成了對短期利潤的狹隘視野，因為如果你本月仍必須達到目標，為什麼還要浪費時間與那些只想在一年內購買的潛在客戶呢？因此，重點是快速獲勝和短期收益。
你好，吸塵器銷售員
透過這些流程，行銷最終扮演了支持銷售的角色。一個用於 波士尼亞與赫塞哥維納 電話號碼庫 銷售宣傳的剪貼部門，幾乎沒有控制和預算。最終目標：幫助賣家快速完成交易。責任總是歸於銷售人員。
現在情況已經改變了：
客戶主動搜尋訊息，很大一部分購買決定 (83%*) 是在沒有接觸供應商或 激發創意的理由 進行討論的情況下做出的。他們希望自己做出選擇，然後只有在涉及細節時才能得到幫助。
行銷正在從「一對多」轉向「一對一」。定向選項和定向線上廣告使個人化和自訂內容更容易實現，因此 B2B 行銷確實開始變得有趣。
客戶更多地要求拉動策略而不是推動策略。
*來源：Gartner
數位成長
這些變化的結果是，舊的B2B行銷方式不再足夠，需要新的思維、方法和習慣以可持續的方式擁抱這些變化。您可以寫一本單獨的書（aff.）來介紹您到底如何做到這一點。它可以讓您深入了解您的 B2B 公司目前在數位成 艾鉛 熟度方面的狀況，並提供具體的工具來開始達到下一個「水平」。
2023年採取行動
目前仍有大量 B2B 組織在數位行銷和變革技能領域落後。您在這方面認識自己或您的公司嗎？然後採取行動。閱讀一本有關數位轉型和行銷的書。例如丹尼爾·平克（Daniel Pink）的《全新思維》（A Whole New Mind）和馬庫斯·謝裡丹（Marcus Sheridan）的《他們問，你回答》。
在內部組織會議或研討會，將新思維付諸實踐。這可能很棘手，所以如果您不知道從哪裡開始，請聘請一位演講者。逐步處理過程。