我們為什麼要談論機器

人？在網路和行動領域投入如此之多之後，為什麼還要投資另一個介面？以下是幾個原因： 世界各地每天發送約 10 億則簡訊（資料來源：Incrtools）。每月有超過 30 億人使用 Whatsapp 和 Messenger（資料來源：Meetanshi [部落格] 和 Datareportal）。在《估計有十億人使用訊息應用程式》中。

 這個數字預計將增長

到十億（來源：Statista）。機器人 最近的手機號碼列表 可以做的任何事情來減少通話量並有效地轉移注意力都是一個巨大的勝利。這是為了到達客戶所在的地方。訊息傳遞介面是他們花費最多時間的地方，也是他們最舒服的地方。您的兒子、女兒或姪女最後一次打電話給您是什麼時候？我敢打賭他們最後一次聯繫是透過簡訊。

 訊息傳遞透過可選性

為用戶提供自由：立即回覆。稍 購買簡訊群發服務資源 後回覆。忽略。所有這些選項都是可能的，因為訊息傳遞是一種非同步通訊媒介。您如何利用它來開展您的業務？有很多方法。讓我們回顧一下機器人的類型，然後我們將介紹它們的用例。定義不同類型的機器人消費者與企業消費者機器人是為互動而建造的，其目的是娛樂、娛樂或改善我們的生活。

機器人就是一個很好的例

子。業務機器人的建構是為了促進業務流程。一個例子是在讓客戶與代理商聯繫之前先驗證客戶的保險福利，看看他們是否有資格獲得服務。通用機器人與特定領域通用機器人是我之前提到的最大的機器人：Alexa、Google（助理）和 Siri。

 他們促進各種不同的

服務，並依賴大量數據來實現實用。特定領域的機器人專注於單一服務或少數與品牌相關的服務。一個例子是預約按摩的預約機器人。機器人的業務用例現在，讓我們將其縮小到潛在的用例。