在過去的 12 個月裡，我們一直在努力開發新的內部開發的聊天軟體。目的是實施一系列改進，使客戶體驗更好，並使我們的客戶服務部門的工作更有效率。現在我很高興地宣布新的聊天功能已經推出，我們已經享受到它帶來的所有重大改進。
漂亮又個性
嗯，是的，我們在設計上付出了很大的努力，以便讓聊天變得更容易，柬埔寨電話號碼數據 讓我們的客戶更滿意。我們也把它做得非常個性化，讓你第一眼就感覺你正在和一個關心你的朋友聊天。為了了解我們的操作員並更多地了解他們，我們使他們的個人資料更加可見。只需單擊一下，您就可以查看正在與您聊天的操作員的個人資料，以了解更多關於他們的興趣以及他們在 SiteGround 的工作經驗。
適合行動裝置
當然，我們也讓這個精美的介面與行動裝置相容，因此我們的客戶可以使用他們的行動裝置與我們聊天，而無需煩人的滾動。
連線速度更快
我們想要更快的聊天連線。現在，與舊的聊天軟體相比，您連接到可用運營商的速度是原來的兩倍。這種快速連線的原因之一是使用可擴展訊息傳遞和線上狀態協定 (XMPP)，該協定使得訊息和線上狀態訊息的交換幾乎是即時的。
幫助操作員的整合工具
現在，即使是管理後端也更加用戶友好，內建了許多工具，美國線上商店的獨家支持 以便在為客戶診斷問題時加快操作員的操作速度。操作員查看客戶端的伺服器是否宕機以及報告該事件的內部通知及其原因。操作員可以對網站和電子郵件服務執行客戶端檢查，並代表客戶自動將該報告轉發給更高階的技術支援。
更有效率的聊天分發系統
我們有一個新系統，用於在操作員之間分配聊天，考慮他們的技能水平和當前活躍聊天的數量。因此，向我們的新聊天打個招 我們實現了更有效的資源分配、更好的聊天品質和更快的客戶服務。
看來我們的客戶已經開始享受所做的改變！自從我們開始使用新軟體以來的最後一個月，台灣數據 我們獲得的優秀評級數量比上個月增加了一倍。我們也收到了一些來自客戶的回饋電子郵件，表達了我們的新聊天功能有多出色。感謝大家與我們分享您的回饋！