者注：这是四部分系列文章的第二部分，为企业提供强大的洞察力和在假日购物季吸引新市场在线消费者的明智方法。点击此处阅读第一部分。点击 此处阅读第三部分。 点击此处阅读第四部分。
我们在本文中重点介绍节日购物，但请务必通过下面的侧边栏下载免费的美国西班牙裔：市场洞察和活动机会报告。本文档揭示了其他值得注意的节日，以及在 2017 年为西班牙裔提供最佳服务的方式！
精明的零售商和其他公司已经开始为美国市场策划 2016 年假日营销和促销活动。当然，他们的目标是吸引顾客的想象力和注意力，并提高销量。
但很多企业都忽视了美国西班牙裔消费者——美国国内一个引人注目、欣欣向荣且不断增长的市场。我们的分析表明，这些公司没有服务于这些日益富裕的消费者，从而错失了赚钱的机会，尤其是在利润丰厚的 2016 年假日购物季。
一个不断增长且有影响力的市场
西班牙裔在美国文化和经济领域的影响力日益增强。他们目前占美国人口的近 20%，到 2060 年将达到 33%。明年，该市场的购买力将至少达到 1.7 万亿美元。
随着越来越多的西班牙裔在美国出生和长大，这个市场的英语流利程度自然而然地在提高。然而，西班牙语在西班牙裔家庭和社区中仍然被广泛使用。超过 75% 的西班牙裔在家说西班牙语。35% 的人更喜欢阅读大部分或全部用西班牙语的内容。
为了在服务这些客户的同时获得最大的成功，公司必须采用能够与他们沟通的方式，无论是语言上还是文化上。
首先，这篇博文应该能帮助您的公司在 2016 年假日季更好地与西班牙裔美国人建立联系。我们提供了一些关于美国西班牙裔美国人购物行为的有趣见解，以及您可以如何利用这些见解。
此外，我们还提供免费的《美国西班牙裔：市场洞察和活动机会》报告，其中重点介绍了 2017 年十多个值得注意的节日和日子，您的公司可以通过富有创意、真实的方式为西班牙裔提供明智的服务。
通过侧边栏下载免费报告。
现在，让我们重新关注 2016 年假期，以及公司如何在未来几周内指导其战术和战略营销工作以吸引美国西班牙裔。
退伍军人节（11 月 11 日）
尽管退伍军人节的由来并不光彩，但它却是众所周知的零售折扣节日。许多美国人在这一天不用上班，精明的商家会用特价商品吸引购物者到商店（和网上）购物。由于黑色星期五即将到来，零售商很少会在退伍军人节促销期间大幅降低高价商品的价格。
美国西班牙裔与大多数人一样，一年四季都喜欢讨价还价。有趣的是，我们发现退伍军人节时尚和配饰折扣在西班牙裔中尤其受欢迎。
我们的一个时尚零售客户（通过一个西班牙语网站为西班牙裔客户提供服务）去年取得了惊人的销售业绩。该公司齐心协力向西班牙裔购物者推广退伍军人节折扣，2015 年的收入比前一年增加了 100%。
黑色星期五（11 月 25 日）
黑色星期五是美国零售业的盛事，正逐渐风靡全球，受到美国西班牙裔的热烈欢迎。但要真正最大限度地发挥黑色星期五在西班牙裔群体中的影响力，企业必须提供引起共鸣的西班牙语宣传活动和营销材料。遗憾的是，我们的研究表明，目前为西班牙裔群体提供西班牙语网站的企业并没有取得他们本应取得的强劲黑色星期五销售业绩。他们只是没有给予市场应有的关注。
最近，一家 MotionPoint 公司就取得了成功，其黑色星期五的收入与前一天相比增长了 93%。这意味着，与去年的黑色星期五相比，收入增长了 99%。
考虑到这是一年中最大的购物日——我们发现各公司在这一天创造了其全年西班牙语网站总收入的 5%——2016 年应该是各大品牌不再忽视西班牙裔消费者的一年。
网络星期一（11 月 28 日）
网络星期一是电子商务版的“黑色星期五”。这种“网络”促销活动非常受欢迎，大多数零售商都会将促销活动延长一周。每天都会推出新的促销活动，或者产品价格会随着时间的推移逐渐下降。
虽然规模不如黑色星期五，但这仍然是零售商绝对不能错过的另一个购物假期——尤其是在为西班牙裔服务时。去年，我们看到品牌的西班牙网络星期一活动与前一天相比收入增长了 30% 至 98%。通过侧边栏下载我们的免费美国西班牙裔：市场洞察和活动机会报告，详细了解零售商如何推动美国西班牙裔的销售增长。
圣诞节
在许多方面，美国西班牙裔的购物习惯与非西班牙裔相似。然而，市场表现出独特的行为和倾向，公司在 2016 年假日购物季期间可以利用这些行为和倾向。
例如：如果您的公司在美国经营实体店，请确保您的西班牙语网站有一个易于找到的“查找商店”号召性用语。西班牙裔的一个重要文化特征是他们以家庭为中心，这意味着圣诞节购物通常是一项家庭活动——因此确保每个人都能找到您当地的商店变得尤为重要。
我们的研究表明，店内体验对西班牙裔来说尤其重要。他们重视在购买前看到、触摸和试用商品的重要性。即使他们最终在网上购买，让购物者带着家人一起浏览的商店也往往能创造更令人满意的购物体验，并提高转化率。
您是“纯粹的”电子零售商吗？没问题。只需确保您的在线西班牙语体验针对移动设备进行了优化。美国西班牙裔是移动设备的重度用户，他们更喜欢使用智能手机而不是台式电脑浏览网站。（在我们的免费报告中了解有关西班牙裔对移动设备的偏好的更多有价值的见解。）
此外，作为一家纯电子零售商，不要忘记开展促销活动并提供免费或折扣送货服务。这将帮助您与实体店竞争，并让您从其他电子商务网站中脱颖而出。西班牙裔消费者和所有其他消费者一样，喜欢免费送货。
新年
对于大多数美国消费者来说，新年第一天就是节日的 海外数据 结束。但对许多美国西班牙裔消费者来说，情况并非如此。对于这个市场来说，节日的狂欢仍在继续——这也意味着与节日相关的购买。
为什么？这一切都与三王节有关，您将在下一节中了解到这一点。不过请放心，为西班牙裔服务的公司通常可以在圣诞节后获得更多与节日相关的转化和收入。
当我们最近将 2015 年圣诞节前一周和圣诞节后一周的销售额进行比较时，趋势变得清晰起来。MotionPoint 客户在圣诞节后一周的收入增长了 20%。在同一时期，另一家公司的平均订单价值翻了一番。
三王节（1 月 6 日）
如果您阅读了我们关于西班牙的 2016 年节日文章，您可能会认出这个节日，而且理由充分。三王节，也称为主显节，在许多讲西班牙语的国家中本质 Smart Tribune 荣获 2023 年 CX Awards 奖项 – “自我护理与聊天机器人” 上是“第二个圣诞节”。这在美国并不是一个广为人知的节日，但超过一半的西班牙裔表示他们会庆祝这个节日，约 40% 的人表示他们会为三王节购买礼物。
请注意三王节的日期是 1 月 6 日。如果您的公司在圣诞节期间结束假日活动，那么您将错过美国西班牙裔额外 10 天的购买机会。
相反，要扩大销售范围，最大限度地发挥您的收入潜力，并向您的西班牙裔客户表明您认可他们的传统，并愿意满足他们的需求。持续的促销和免费送货优惠可以帮助确保西班牙裔客户在 1 月 6 日之前及时收到礼物……并帮助他们记住您是一家为他们的独特利益着想的公司。
总结
我们希望这篇文章能帮助您了解如何通过真实 临时邮箱 的语言和市场活动吸引美国西班牙裔。但这篇文章只是触及了 MotionPoint 对值得关注的西班牙裔节日和购买习惯的了解。
想要了解更多？通过上方的侧边栏下载免费的《美国西班牙裔：市场洞察和活动机会》报告。您将收到一份文件，其中包含 2017 年西班牙裔的重要节日和特殊日子，以及如何在线吸引他们的提示。
如果您对美国西班牙裔市场或贵公司想要服务的其他全球市场有任何疑问，请务必与我们联系。我们可以帮助您找到与全球新客户进行有效、真诚沟通的方法。