共享知識是 SiteGround 的主要推動力之一，我們的技術教程、網路研討會和資源對於在 Joomla、WordPress 和其他平台上進行構建的人來說是眾所周知的。今天，我們想測試在不同領域分享知識——我們如何在公司進行行銷和產品管理。自從改進的學生託管計劃推出以來已經過去了六個月，這給了我一個很好的機會向您介紹我們應用的新產品的推出過程。
我們通常遵循一種結構化方法，它就像回答幾個問題一樣簡單：
- 這裡有機會嗎？
- 誰是我們的客戶？他們有什麼需要/問題？
- 我們解決這個問題的方法是什麼？
- 我們如何聯絡他們？
- 我們如何衡量我們的產品是否解決了他們的問題？
- 我們如何從這裡改進？
好吧，可能沒那麼簡單，但你明白了——將一個大項目分解成更小的部分可以更容易開始並避免忘記重要的東西。每個項目和產品都是不同的，奧地利電話號碼數據 因此回答問題可能需要不同的方法，但以下是我們的經驗範例：
識別機會
請確定一件事：機會就在那裡。也許它們深埋在您的客戶群和/或分析資料中，但找到並利用它們可以成就您的業務，也可以毀掉您的業務。
在 SiteGround，現有客戶有一項促銷活動，每推薦一名成功人士註冊折扣計劃，客戶託管帳戶的到期日期就會延長 1 個月。我們注意到有些人充分利用了這次促銷活動 – 當時我們的一些客戶已經累積了未來 10 年的免費託管。
誰是你的客戶？
當您手頭上有機會時，您必須在開始開發產品時思考您正在為誰創建產品。如果有助於您的規劃，請使用行銷角色來充實它們。您必須定義您認為他們將使用您的產品解決的問題。但不要就此止步！
出去驗證你的假設！
找到（您認為）符合您客戶描述的人或真正了解您客戶的人並與他們交談。貿易展覽和會議是一個很好的場所，但調查、焦點小組、一對一的電話和麵對面採訪也是一個很好的驗證方式。
發現學生和教授需要良好的接待並不足以提出一個專案。因此，當我們開始考慮針對大學人口的特殊計劃時，我們試圖與在我們參加的各種 WordPress 和 Joomla 活動中教導學生如何設計和編碼網站和 Web 應用程式的人交談。我們一遍又一遍地聽到同樣的事情——他們覺得他們的學生對次優的製度解決方案感到失望。他們想要一些可以在課堂上使用的簡單、什麼是同類群組報告？群組分析初學者指南 可靠和有效的東西。
聽起來很像他們需要 SiteGround 託管。我們只需要找到一種既具有學術意義又具有商業意義的方法來提供給他們。
定義您的解決方案
一旦您知道您的客戶是誰以及他們的需求是什麼，就向前邁進並定義您 為他們服務的目標。透過學生計劃，我們確定了三個主要目標：
- 讓學生能夠使用功能齊全的託管帳戶，無論是在所使用的尖端技術方面，還是在我們為老客戶提供的服務水平方面
- 幫助他們內化業內最廣泛使用的軟體－cPanel、Softaculous、Caching、CDN 等。
- 讓他們專注於培養在網路上為他們服務的能力，學生虛擬主機 – SiteGround 這個網路現在（並將繼續）主要由 WordPress、Joomla、Magento 等應用程式主導。
當然，即使有像學生虛擬主機這樣的補貼計劃，也應該有實際的商業目標。就我們而言，數位數據 它擴大了 SiteGround 的品牌認知度 ，並讓未來的專業人士在成為決策者時做出更明智的決策。