忠诚的客户乐于与亲朋好友分享优质服务。衡量推荐不仅可以跟踪留下来的客户，还可以跟踪那些非常高兴并愿意传播口碑的客户。 例如，Dropbox 为推荐新客户的用户提供免费存储空间。当客户通过推荐链接注册时，Dropbox 可以将他们未来的付款归因于推荐 whatsapp 号码数据 。随着客户成为高级用户，他们将更有可能推荐家人和朋友获得更多存储空间。Dropbox使用这种推荐策略在 15 个月内增长了 3900% 。 还可以在 Salesforce 或其他 CRM 中手动跟踪推荐作为潜在客户来源。随着客户变得更加忠诚（并且您的推荐计划变得更加结构化），您会看到推荐成为总潜在客户的很大一部分。
人们都在谈论您净推荐
值 净推荐值是 SaaS 和电子商务中一个众所周知的指标，但也被各行各业的许多公司所采用。 净推荐值衡量客户忠诚度，并为您提供有关您的产品受欢迎程 了解成人娱乐行业的敏感性 度的反馈。此指标告诉您客户向朋友和家人推荐您的产品或服务的可能性有多大。 至关重要的是，NPS在决定公司未来增长方面发挥着重要作用，尤其是在竞争激烈的行业。当客户有真正的选择时，否决定从您这里购买的决定性因素。 您的NPS还可以表明您的现有客户再次向您购买的可能性。 您可以通过向客户发送一份简短的调查问卷来衡量您的 NPS。在这份调查问卷中，您可以询问客户他们推荐贵公司的可能性有多大（以 1-10 为标准）。
根据他们的评分您的
客户要么是贬损者，要么是中立者，要么是 新加坡数据 推荐者。您的目标是让尽可能多的客户获得推荐者的评分，以获得较高的 NPS。 0-6 分表示贬损 7-8 分表示中性 9-10 分代表促进者 了解您所在行业的 NPS 平均值，以帮助您确定自己处于哪个水平。您可能认为自己的分数很低，但实际上在行业中表现非常好。 将客户中推荐者的比例除以贬低者的比例，即可得出您的总体 NPS 分数。分数介于 -100 和 100 之间。 虽然 NPS 通常被认为是衡量客户忠诚度重要性的终极问题，但它可能是一个有点误导性的指标。为什么？因为 NPS 仅衡量客户推荐公司的意愿。