將使用者資料作為大量數字進行處理很少有利於找出可用於改善行銷活動的有意義的模式。
同期群報告（或同期群分析）可以幫助您快速將更大的受眾細分為連續的部分，並根據各種指標進行比較和比較。因此，它是一個很好的工具，可以解鎖更精細的趨勢和見解，例如，根據用戶首次與您的網站互動的日期來識別參與和轉換的模式。
在本指南中，我們解釋了隊列報告的基礎知識以及設定報告以充分利用報告的最佳方法。
什麼是隊列報告？
在同類報告中，您可以根據特定條件（通常是基於時間的同類指標，例如首次購買日期）將資料集分組，然後分析這些細分中的數據，尋找模式。
基於日期的同期群分析是最常見的方法，通常會根據使用者完成特定操作（註冊、購買商品或造訪您的網站）的日期來建立同期群。 根據您選擇 沙烏地阿拉伯 電話號碼數據 衡量的指標（例如回訪），同期群報告可能如下所示：
請注意，這不是通用基準或類似的東西。以上是基於下載應用程式的應用程式使用者的理論隊列分析，隨著時間的推移追蹤和比較保留率。
根據您測量的指標和群組的基礎，基準將截然不同。例如，如果您正在衡量網站首次訪客的回訪率，則即使在第二天，預計百分比也只有個位數。
您所在的行業也會極大地影響您在同類報告中認為正面的內容。例如，如果您是訂閱 SaaS，您預計第一週的持續使用率會很高。如果你向公司出售辦公用品，那就更不用說了。
群組的例子是什麼？
正如我們剛才提到的，典型的同期群分析根據用戶或客戶首次與您的企業互動的日期來區分 – 在本例中，他們下載了您的應用程式。在這項更大規模的分析中，5 月 3 日下載該軟體的使用者代表了一個群體。
在本例中，我們選擇了行為和時間（應用程式下載日）將使用者群組分成不同的群組。這意味著每個特定的日子都代表分析中的特定群體。
對於重要的假期或黑色星期五等促銷活動，深入研究單一群體可能是個好主意。
當然，群組不必基於特定時期內的特定行為。您也可以根據其他維度建立群組：
- 交易數據－每用戶收入
- 流失資料 — 流失日期
- 行為佇列－基於您的網站、應用程式或電子商務商店上採取的操作，例如每個使用者的會話數或造訪的特定產品頁面
- 獲取群體－哪個管道推薦了使用者或客戶
有關不同隊列類型的更多信息，請閱讀我們的隊列分析深入指南。
如何建立隊列報告（並理解它）
Matomo 可以輕鬆查看和分析不同的群體（沒有使用 Google Analytics 的隱私和法律影響）。
以下是在 Matomo 中設定群組報告的幾種不同方法，首先是我們的內建群組報告。
隊列報告
使用 Matomo，佇列報告會根據首次存取日期自動編譯。預設指標是回訪者的百分比。
變更設定可讓您建立群組分析報告的多種變體。
依不同指標細分群組
如果您試圖提高 SaaS 應用程式入門流程的早期參與度，那麼回訪百分比可能很有價值。但這遠遠不是您唯一的選擇。
您還可以透過轉換、收入、跳出率、每次訪問操 基於帳戶的營銷與潛在客戶開發 作、平均會話持續時間或其他指標來比較效果。
更改群組分析的時間和範圍
如果您沒有大量使用者或訪客，按單日劃分群組可能毫無用處。如果平均群組大小只有幾個用戶，您將無法辨識可靠的模式。
Matomo 允許您設定任何時間段來建立群組分析報告。您可以按週、月、年或自訂日期範圍建立群組，而不是最近幾天。
群組規模取決於您的客戶群。確保每個群組足夠大，可以容納該群組中的所有客戶，但又不能小到只有少數客戶的微不足道的群組。選擇一個日期範圍，不要將其縮放得太遠，以免您無法識別任何季節性趨勢。
如果您最近改變了行銷、產品提供或入職培訓，群 奢侈的交易 組分析可能是一個很好的工具。將資料範圍設為每週，並查看變更後對轉換和收入的影響。
使用「比較」功能，您還可以進行逐月、逐季或任何自訂日期範圍的比較。這種方法可以幫助您粗略地了解廣告系列的長期進展，而無需進行任何深入的分析。
您也可以使用相同的方法來比較不同的假期季節。
如果您想將時間群組與細分區結合起來，您可以為不同的訪客子集而不是所有訪客執行群組報告。這可以帶來可行的見解，例如調整週末或特定的季節性促銷活動以提高轉換率。
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輕鬆建立超越時間維度的自訂群組報告
如果您想透過關注時間以外的其他內容來將受眾群體分為多個群體，則需要建立自訂報告並選擇另一個維度。在 Matomo 中，您可以從各種同類指標中進行選擇，包括推薦人、電子商務訊號（例如查看的產品或產品類別）、表單提交等。
然後，您可以透過選擇您想要查看的指標來建立一個簡單的基於表格的報告，其中包含您所需的所有見解。例如，您可以選擇平均造訪持續時間、跳出率和其他使用指標。
如果您想要更多以收入為中心的見解，請添加轉換、添加到購物車和其他電子商務事件等指標。
自訂報表可以輕鬆建立幾乎任何維度的群組報表。您可以使用人口統計和行為分析中的任何指標來建立群組。 （您可以探索我們可能的細分指標的完整清單。）
我們在自訂細分指南中介紹了不同類型的自訂報告（以及特定行銷活動的想法）。
建立您的第一份同類報告並更了解您的訪客
同期群報告可以幫助您識別趨勢以及短期行銷活動（例如活動和促銷）的影響。
借助 Matomo 群組報告，您可以為各種群組和細分創建複雜的自訂報告。
如果您正在尋找一款功能強大、易於使用的網路分析解決方案，能夠為您提供 100% 準確的數據，同時又不會損害用戶的隱私，那麼 Matomo 是您的最佳選擇。立即開始 21 天免費試用。無需信用卡。