是什麼造就了出色的數位行銷
真正重要的是數位行銷對關鍵業務目標有直接影響。例如，如果您的業務目標是圍繞網站使用者的自助，並使用自動化來降低幫助台或呼叫中心成本，那麼在品牌知名度上投入大量資金並不能解決當前的業務問題。
簡而言之，數位行銷應被視為應對業務挑戰的解決方案。在我看來，偉大的數位行銷是指透過解決手頭上的實際問題並快速獲得投資回報，從而證明下一階段的投資是合理的，投資就能收回成本。
行銷人員在數位世界中面臨的挑戰
過去，行銷人員傾向於依賴直覺，但我們看到數據驅動思維方式正在發生變化，這是一件好事。然而，許多人對於行銷必須發揮的作用並沒有與管理層達成正確的一致。與許多不同的孤島合作，每個孤島都有不同的 KPI，使這項挑戰變得複雜。
另一個挑戰是，雖然有一個高度創新的行銷團隊，但由於技術解決方案不匹配，他們無法發揮其創意潛力。此外，了解客戶旅程是一回事，但讓客戶從一個階段飛躍到另一個階段仍然是一個挑戰。
快速變化的數位生態系統以及行銷人員如何簡化但有效
首先，相同的階段適用於每個人：爬行、步行，然後在飛行之前跑步。太多的公司被自己的行銷或技術計劃的重壓壓垮了。問問自己：我的三大業務目標是什麼？
在開始更多工作之前先打好基礎知識。購買交鑰匙解決方案非常誘人，但通常情況下，這是一種矯枉過正的做法。由於所有附加功能，您覺得有 最近的手機號碼數據 必要使用它們，但這樣做會消耗您自己有限的資源，而這些資源應該專注於正確掌握基礎知識並實現可衡量的業務目標。許多行銷人員只想從 A 點到達 B 點；你不需要法拉利就能做到這一點。
行銷團隊應如何選擇他們需要的工具：單一和最佳的方法
每種方法都有其優點和缺點。整體式且通常專有的解決方案非常方便，但令人擔憂的是您無法獲得最佳的解決方案。此外，您需要處理變更管理，因為您的團隊必須學習新的生態系統。您還需要為便利性和品牌支付更多費用。
同類最佳方法通常更具成本效益，並為您提供一流的技術，但您需要付出更多努力來整合對您的業務有意義的要求。您肯定需要一個知識合作夥伴來為您整合該解決方案，或者需要一個有能力的內部團隊來做到這一點。好處是，一旦成功完成，您 什麼是鉛培育？介紹具體步驟和三個簡單措施 的團隊就會受到激勵，因為客製化的解決方案適合他們當前的流程，使他們能夠更加有效，而無需經過不利的調整期。行銷人員並不總是想學習新的解決方案或同時管理更多的數位行銷功能。他們只是想按時完成工作，而客製化的解決方案可以解決這個問題，這非常有幫助。
打破行銷團隊內部與外部的資料孤島
我看過一些成功的故事，團隊內部的障礙 銷售艾 被打破，但團隊外的障礙很少見。他們需要領導層的支持，以使組織中的每個人保持一致。成功率也取決於組織的扁平化程度：層次結構越大、越複雜，管理 KPI、文化和自我意識的差異就越困難。
另一個問題是，公司是否擁有合適的技術來將資料以非結構化和結構化格式儲存在資料倉儲甚至行銷資料市集等集中儲存庫中。這應該從一開始就優先考慮，因為擁有360 度單一客戶視圖是世界一流客戶體驗的關鍵。
模擬從內到外到內的客戶旅程
真正成功做到這一點的公司很容易成為收入最高的品牌。蘋果和亞馬遜等公司在客戶旅程的每個階段都提供了令人驚嘆的體驗。其他公司（例如迪士尼）為客戶創造了無縫的全通路和跨通路體驗。
除了了解客戶旅程之外，這些公司還找到了縮短旅程的最快方法。他們透過微步驟或結合情感內容、使用者友善介面、即時個人化等的強大號召性用語，使從一個階段到另一個階段的跨越變得更加容易。這樣，潛在客戶就可以在更快的時間內達到目標。他們轉變的速度越快，他們在當今數位世界中受到干擾的機會就越小。
跳出框框，尋找可以縮短旅程的方法，或在整個旅程中提供指導，以便潛在客戶有明確的動力繼續前進。
行銷人員如何有效追蹤和衡量結果
首先，定義您的行銷指標如何直接與公司的業務目標連結。這將使您獲得管理層對數位行銷投資的支持。接下來，查看客戶旅程中可以有效衡量的接觸點。另外，請查看可以調整以改善結果的參數。
例如，如果頁面上有一個元件可以引導您正在推廣的活動：您可以測量點擊次數、登陸頁面上的點擊次數、滑鼠懸停次數或熱圖。這些將是你的指標，你的改進方式可以透過 A/B 或多變量測試來衡量。
重要的是，此接觸點結果的改善應該會對您的轉換分數產生正面影響，從而為業務帶來正面的結果。對於長期方法，請查看您的客戶旅程並定義每個階段的參與度分數。分數是基於接觸點對最終目標的重要性。
例如，登陸頁面的點擊可獲 30 分。填寫表格可能需要 50 分。這樣，您就可以開始衡量客戶參與度分數，目的是透過專注於每個單獨的接觸點來提高分數。
總而言之，您只能改進您所衡量的內容。當改進對您的轉換分數產生正面影響時，就會為業務帶來正面的結果。這對每個人來說都意味著雙贏。