資料隱私對 B2B 世界來說並不新鮮。但現在它面臨著保護受眾和了解他們的購買行為的挑戰。
在 FINITE 播客的這一集中，Alex 與Transcend首席營運長Kate Parker進行了一次有趣的對話。她就採用資料隱私以及如何使其成為與其他 B2B 科技公司競爭的勝利因素提供了建議。
本集內容涵蓋：
關於凱特和她在 Transcend 的角色
B2B 行銷人員在資料隱私方面最重視什麼
B2B 中的資料隱私是由消費者世界驅動的
從一開始就處理資料隱私
資料隱私由行銷團隊負責
B2B 公司如何在資料隱私方面更透明的提示
如何在不遺失行銷洞察的情況下保護受眾資料隱私
資料隱私成為競爭因素
美國的資料隱私
資料隱私的轉變
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完整成績單
亞歷克斯（00:06）：
大家好，歡迎回到今天的 FINITE 播客。目前我們將討論 B2B 技術行銷領域的一個非常重要的主題。這就是數據隱私，意味著我們如何使用客戶數據，我們作為行銷人員如何了解我們的數據足跡，我們如何實施數據隱私實踐，這些實踐不僅僅是勾選框，而且實際上有助於創造良好的客戶體驗，甚至可能推動成長。
凱特·帕克 (Kate Parker) 也將加入我們，她目前是 Transcend 的首席營運官，在 Google 和 Uber 等公司擁有令人印象深刻的職業生涯。因此，我很高興聽到她對一個非常重要且當前的話題的看法，享受吧！
有限 (00:41)：
FINITE 社群得到 Marketing Practice 的大力支持，這是一個全球綜合 B2B 行銷機構，匯集了設計和運行基於帳戶的行銷需求、產生管道和客戶行銷計劃所需的所有技能。請造訪以了解更多資訊。
亞歷克斯（01:01）：
你好，凱特，歡迎來到 FINITE 播客。謝謝你加入我。
凱特（01:05）：
謝謝你有我。我很高興來到這裡。
亞歷克斯（01:06）：
期待談話。我們將把資料隱私作為一個主題。我認為我們還沒有專門圍繞這個錄製一集，而且我覺得目前每個人都在關注它，這是有 購買電話行銷數據 充分理由的。
因此，我期待您在我們這樣做之前能夠提供一些深入的專業知識和見解。我會讓你告訴我們一些你的背景和經驗。因為我知道你扮演過各種有趣的角色。也許你可以告訴我們一些關於它們的資訊。
關於凱特和她在 Transcend 的角色
絕對好，正如我所說，來到這裡真是太好了。我很高興我們正在談論資料隱私。這是一個我非常關心的問題。我的背景是受監管市場和受監管問題的營銷。因此，這讓我進入了許多不同的領域，從消費者安全到經濟發展，現在又到了最近的資料權利和隱私，並思考我們如何保護並確保我們真正擁護現有的法規以及此類法規。在資料權利和資料隱私方面看到的行業趨勢。
所以我在 Transcend 擔任營運長。我負責監督我們的行銷工作，包括我們的行銷和銷售工作以及合作夥伴關係以及我們所有的商業協會 潛在客戶開發專家－他們是什麼以及如何成為其中一員 和營運。在加入 Transcend 之前，我在 Uber 工作了很長一段時間，負責我們所有不同業務線的消費者安全工作，特別是品牌產品行銷以及我們如何真正扭轉公司在相關問題上的聲譽。所以很高興來到這裡。很高興與您談論此事。我喜歡談論監管以及與行銷相關的所有事情。所以我認為這將是一次有趣的對話。
我們的行銷團隊實際上是扁平化的，負責多個不同的上市組件，包括產品行銷、成長、需求產生、內容和溝通。然後我們與我們的銷售團隊密切 銷售艾 合作，我們的外撥引擎也能正常運作。
因此，當您考慮某種B2B 行銷組織時，我認為所有這些部分組合在一起為我們提供了一個相當傳統的觀點和結構，但它也使我們能夠非常靈活地思考我們下一步想要去哪裡，我們想要如何確保我們繼續討論資料權利、資料隱私，並幫助我們服務的優秀客戶（例如 Robin Hood、Groupon 等）將這些點連結起來。
亞歷克斯（03:59）：
涼爽的。讓我們深入探討一下資料隱私。然後，作為一個主題，我覺得所有有關資料隱私的新聞報導通常更多來自消費者環境。我認為我們作為一個社會，整體上對數據更有意識。您認為目前 B2B 行銷人員真正關心約會對象的隱私是什麼？
B2B 行銷人員在資料隱私方面最重視什麼
是的，所以我覺得這很有趣。我認為資料隱私是 B2B 行銷人員中一個日益增長的話題。我想說，我不認為如果你回顧一年或兩年前，你會發現這是一個最重要的主題，更傳統的領域是成長、需求產生、銷售線索、品牌和內容行銷。
但我認為，我們越來越多地開始聽到有關資料隱私的更廣泛的對話，這也包括在 B2B 領域。因此，我認為我們正處於一個相當大的趨勢的開始，也是行業中一個有趣的轉變，因為它在之前的列表中排名上升，行銷人員必須越來越多地考慮它。
我們可以探討的原因有很多，但有趣的是看到這成為 B2B 行銷人員更渴望確保他們以正確的方式建立公司的話題。他們確實表明他們的公司尊重資料權利和資料隱私，以使他們在同一行業中比其他公司更具競爭力。
是的。這很有趣。您是否認為在多元化、包容性和永續性以及其他領域，我們作為消費者和商業界，對這些數據更加了解，並且有充分的理由。感覺資料隱私是這些領域之一，你認為它最初是由消費者世界以及我們如何看待我們的個人資料所驅動的。然後，當我們進入 B2B 環境時，我們也更加意識到這一點。
B2B 中的資料隱私是由消費者世界驅動的
出色地。我認為這是完全正確的。我認為這是一個非常有趣的循環，或者說是從最終用戶和消費者開始的向後漏斗。消費者越關心某個特定議題。他們將對與其有業務往來的公司施加更大的壓力。所以企業要消費企業。
然後，隨著這種情況開始出現並成為一個更大的問題，B2C 公司將扭轉局面，確保向與其開展業務的公司施加適當的壓力。因此，您幾乎看到的是一種從最終用戶和消費者一直延伸到 B2B 網路和產業的價值鏈。當你施加這種壓力時，我們就會開始看到變化，真正紮根，特別是在 B2B 領域。
是的，絕對是。那麼您認為 B2B 行銷人員需要從哪裡著手處理這個主題呢？因為我認為有時網站上的 cookie 政策和橫幅以及少數追蹤框存在某種表面層，但我覺得從你的角度來看，它的根基比這更深一些。 B2B 行銷人員如何開始處理這個主題，就好像他們覺得這是一個他們到目前為止還沒有真正考慮過的領域？
從一開始就處理資料隱私
我認為思考這個問題的最佳方法是開始將其確定為行業趨勢並從那裡開始。我這麼說的原因是因為有時您提到了一些問題的可持續性，這是另一個很好的例子。資料隱私有時與行銷人員非常相似，當出現此類問題時，我們有點處於十字路口，我們是否擁有它們並密切關注它們並將它們視為品牌的關鍵部分？
或者我們是否有，並且有點推入業務的另一部分以獲得那裡的所有權？特別是在資料隱私方面，可能發生的情況是，我們將資料隱私推入合規和法律的世界。因此，從行銷部分來看，我們可能會說：哦，那不是我的工作。你知道，我的工作是專注於成長。
我的工作是確保我們的品牌以正確的方式建立，並確保我們擁有適當的市場滲透率。我會讓法律或業務的其他方面處理資料隱私，您可以用任何類型的監管問題來取代資料隱私。我認為這對行銷人員來說確實是一個錯失的機會，因為我們所聽到的一般是，資料隱私對於最終用戶、B2C 公司來說是一個日益嚴重的問題，正如我們之前談到的那樣。因此，從本質上講，B2B 公司也是如此，我們需要確保它可以真正歸行銷部門所有。